【コインランドリー運営のお悩み】お客さまを呼ぶためにどうしてる？

ただいま～、お父さん？どうしたの？

そうなの？お父さん、マシンの種類も充実させたいって最新機種を導入したり、色々とお金使って頑張ってたのに、私の大学とか、一人暮らしの費用とか、大変になっちゃうんじゃない？

んー、そうだなぁ。私も東京で使ってるけど
私が使っているところは、

• 家から近い
• 清潔で明るい
• ファッション雑誌が置いてある　・防犯カメラがついてる

とかかな。

あと変な人もいないし、料金も安いのかな？

でも、安いとお客さんは来ると思うけど、他のコインランドリーの料金なんって比べたことないし、大体付近の相場だと思うから、そこで安くするのも得策じゃないよね。

だとすると…、清潔さは？

あ、前行ったらボロボロの漫画が置いてあったけど、漫画も汚れたら交換するとか。

もっと女の人に来て欲しいなら、女性向けの雑誌を置くとかしないと、なんだか汚いネットカフェみたいに見えちゃうよ。あとは…防犯カメラはついてたよね？

んー、そうしたら後は何があるかな？最近のコインランドリーについて調べてみるね。

ちなみ条件に合う話題のコインランドリーはこんなのがあったよ。

お母さん、コインランドリーって調べてみると最近は色々面白いことやってるんだよ？調べてたら色々出ててきたから、お父さんにも見せてあげて。

そう、ここはフードもドリンクも充実しているカフェが併設してあって、洗濯物のデリバリーもしてくれるんだよ～。

もう、カフェに洗濯物を持っていくって感じだよね。店内もキレイで、大きなテーブルもあるよ！

せっかく洗濯したのに、ぐちゃぐちゃに持って帰るとシワになるし嫌だったから、こういうキレイで広い場所があると、洗濯もの畳みやすくていいよね。

お母さん、気が利くね！

ここはね、大型水槽があるコインランドリーなの。クックパッドマートの宅配ボックスもあるから、洗濯をしながら水槽を眺めて、帰りに食材を持って帰れるの。

他にはね…運動ができるコインランドリーがあるよ。

うん、ここはジムとコインランドリーが併設してるんだって、

コインランドリーにはスタッフさんがいて、困った時にサポートしてくれるみたい。

ジムにトレーナーさんがいて、パーソナルトレーニングもできるみたいだよ。

お客さんにトレーニングして貰わないと（笑）

待ち時間の潰し方って大切だよね。あとね、お母さん。

最近は子育て世代のお母さんたちもコインランドリーを利用してるんだよ。

今は育児・仕事と大変なお母さん達も多いからね、洗濯って天気に左右されたり大変じゃない？

だからまとめて洗濯をしている間にお買い物をする。とかみんな効率良く家事をこなしているんだよ。

そうだね、私よく怒られてたな～。あ！靴もね、

今紹介したようなお店には靴専用の”スニーカーランドリー”もあるんだよ。

んー、しかも、もう基本的に必要な機種は揃っているし、これ以上数を増やしたり、リフォームしたりするお金はないよね。スペースも限られてるし。

お父さんのコインランドリーに取り入れられる条件って何があるかな？

清潔で明るい、可愛い雰囲気のほうがいいけど…さっき話した古くなった雑誌は取り替えるとか最低限の清潔感があれば、そこまでこだわらないかな。

クーポンとかで安く使えるのは嬉しいけど、コインランドリーってクーポン使えるところあんまりないよね。使えるとしてもどうやって使えるようにしているんだろう。

休日にコインランドリーに行くと混んでたりするけど、逆に私みたいな学生は昼間より、空いている夜に行くことが多いから、夜安くしたら学生さんとか来るんじゃないかな？

そうだ！キャッシュレス対応なんてどうかな？

うん。コインランドリーって小銭をいっぱい持っていく必要があるよね？ 普段、コンビニではPayPayとかで払っちゃうんだけど…

コインランドリーに行くには1,500円ぐらい必要でしょ？

でも、コンビニでは両替してくれないから2,000円ぐらい持って自動販売機でジュースを買って小銭に崩してるの。

それもあるけど、そもそもお札を持っていったり、残った小銭を持って帰らなきゃいけないのも面倒なんだよね。

お金を銀行で引き出すことも最近はないから…キャッシュレスとかなら便利じゃないかな？

私、ちょっとキャッシュレスについて調べてみるね！

調べてみたけど、キャッシュレス化するには、各メーカーが販売しているキャッシュレス対応洗濯機と決済用端末を買わないといけないみたい。

メーカーさんのカタログを見たけど、例えばAQUAだとマルチ決済端末に大体175万円ぐらいかかるみたい。

電子マネーだけじゃなくてQRコード決済にも対応するには、追加で対応費用が20,000円かかって、月額費用も毎月6,500円～9,000円もかかるよ。

さらにキャッシュレス対応している洗濯乾燥機が少なくとも、だいたい1台400,000円以上かかるからさらに厳しいかも。

あ、こんなのもあるよ！専用の端末を後付けするタイプで、

機械を買い替えないでキャッシュレス対応できるみたいなの。

簡単に調べた感じだと、この2つの種類があるみたい。

大丈夫、どちらの機器も今付いている現金投入機はそのまま使えるみたい。売り上げとか稼働状況を管理画面からリモートで確認できるから、お父さんの負担も減って、今よりも経営戦略とかに時間をかけられるようになると思うよ。

大丈夫だよ。AdvaNceD IoTキャッシュレス for コインランドリーの管理画面は、パソコンに不慣れな人でも簡単に操作できる画面設計になっているよ。

例えばコースや料金体系の登録は、たった３ステップで出来ちゃうんだよ。

この登録管理で割引料金も簡単に変更できるみたいだから、

さっき言ってた、クーポン配信とか夜の割引にも対応できるし、

会員ポイント機能があるから、お客さんの囲い込みもできるんじゃない？

LINEと連携もしてるから、そこからポイント購入できるんだ♪これ便利だよー。

そうだよ。お客さんの情報も把握できるから、今後女性専用スペースを作ったりした時にも、電子錠との連携でセキュリティ対策も一緒にやれるね。

そうだよ、うちだってこれからやっていけばいいんだよ。お父さんにだって、もっと楽しく働いて欲しいしね。